今年上半年，352分别在北京和成都做了两场小型的用户的见面会，针对新品和用户进行面对面的深度交流和沟通，其目的是希望第一时间倾听到用户的反馈和建议。孙力所说的新品，指的是352最新推出的X83系列(X83和X83C)，其将原有的滤芯组全面升级为E12+H13的高效滤芯组合，这使得X83的滤芯容尘量和使用寿命大幅度提升。更值得一提的是，X83的噪音优化又上一个新的台阶，最高档噪音(声功率级)降低至64.4分贝，相较爆款X80低了4分贝，噪音能量等级降低50%。与此同时，X83系列增加了PM2.5实时数显和手机APP控制等智能模块，提升用户体验。

　　回忆当天，孙力说：“当天的气氛非常好，用户中有很多空净发烧友，大家的讨论的很热烈。这样的活动对我们改进产品很重要，我们也非常珍惜这样的时刻，今后我们也会把这样的形式继续下去。”

　　口碑的力量

　　经过一年多的发展，352在2016年底开始大爆发。2016年双11开门红，352品牌在京东空气净化器品牌销售中，单品销量排名第一。X80型号在所有净化器单品中，单品销量第一。而整个11月相较2015年销售额同比增长10200%。2016年12月，在因销售火爆，12月10号就全线断货的情况下，相较2015年12月销售额同比增长2200%。

　　很多人奇怪，为什么没见352做过什么广告，但还卖得这么好呢?

　　孙力认为这是用户口碑巨大的能量爆发。孙力告诉记者，352的用户里有很多都是资深的空净爱好者，他们是最早的352的用户，很大一部分口碑都是他们传播出去的，“我认为，他们传播出去的不仅仅是产品本身，更重要的是用户体验，也包括我们的理念和服务。”

　　352认为，“空气净化器不是奢侈品，而是生活必需品。”

　　在352推出的“京东物语”企业宣传片中，有这样一句话让人印象深刻：“空气净化器不是奢侈品，而是生活必需品。”这几乎完美的诠释了352的发展之路：以做奢侈品的心态生产生活必需品。这在我看来，是“匠人精神”的另一种诠释：让每个人都能用合理的价格“三下五除二”地呼吸到洁净安全的空气!

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